3 formas en que los proveedores de servicios están cambiando el mercado de TI
Los proveedores de servicios digitales, de hiperescala y en la nube ya representan el 20% del gasto en hardware de infraestructura de TI, y el 75% de ese gasto proviene solo de los 8 mayores hiperescaladores. Agregue proveedores de alojamiento de servicios administrados y de colocación, más proveedores de servicios de comunicaciones, y para 2023 más del 60% del gasto en hardware de infraestructura provendrá del segmento general de proveedores de servicios.
Mientras que los usuarios finales comerciales en otras industrias transfieren una proporción cada vez mayor de su presupuesto a TI ‘como servicio’, los proveedores de servicios serán cada vez más los impulsores de las estrategias de los proveedores de TI y el desarrollo de productos. Desde el impacto descomunal de los hiperescaladores, hasta el enfoque cambiante de los proveedores de infraestructura y hosting, aquí hay 3 formas en que estos compradores de TI están cambiando el mercado de TI.
1. Los hiperescaladores tienen un impacto descomunal
En el Libro negro de proveedores de servicios de IDC , actualmente clasificamos a los proveedores de servicios de hiperescala como las siguientes empresas: Amazon, Google, Microsoft, Apple, Facebook, Baidu, Tencent y Alibaba. Estas 8 empresas ya representaron el 15% del gasto en servidores, almacenamiento y hardware de red en 2018, y el 5% de todas las ventas de software de infraestructura. En los Estados Unidos, las proporciones son aún mayores.
Figura 1: Gasto en infraestructura de hardware de EE. UU. 2018 (% de gasto anual en servidores / almacenamiento y equipos de red)
Los 3 grandes de Amazon, Google y Microsoft están activos en múltiples segmentos de proveedores de servicios, con los ingresos de IaaS directamente vinculados a las inversiones en la construcción de centros de datos, lo que significa que el crecimiento continuo de la adopción de servicios de nube pública garantizará una perspectiva estable a mediano plazo para aumentos de gastos.
Sin embargo, estas empresas están tomando medidas para reinar en una parte de sus gastos generales externos mediante el desarrollo de más soluciones internas de centro de datos basadas en una combinación de desarrollo interno de productos y adquisiciones, especialmente en el ámbito del software. A su vez, estas soluciones internas se ofrecerán cada vez más «como un servicio» a los propios clientes de los hiperescaladores.
Amazon ha ido un paso más allá, al implementar centros de datos en la nube privada en las instalaciones construidos en parte en torno a sus propias tecnologías patentadas, para los usuarios finales que no están dispuestos o no pueden transferir recursos y datos a la nube pública. El gran tamaño y la escala de estos hiperescaladores, y su posterior impacto descomunal en todo, desde las cadenas de suministro hasta los precios, dificultará cada vez más la competencia de los proveedores de infraestructura más pequeños.
Hay oportunidades para hacerlo, al enfocarse en tecnologías y segmentos de nicho a través de estrategias de agilidad y asociación, pero la carrera hacia el fondo para los precios de IaaS ya ha impulsado una rápida mercantilización de ese mercado. Lo mismo podría seguir en otros mercados emergentes de proveedores de servicios.
En el lado positivo, este cambio debería hacer que la demanda general de TI sea más predecible y esté aislada de los choques económicos a corto plazo. La parte cada vez mayor del gasto de TI del usuario final que es opex en lugar de Capex resultará en una menor sensibilidad que en el pasado, cuando los usuarios finales en algunas industrias generalmente reaccionaron a la incertidumbre económica al retrasar y posponer nuevas implementaciones de hardware y software.
Los hiperescaladores están ayudando a impulsar el mercado general hacia un modelo basado más en el consumo y el uso que en los ciclos de implementación. Eso viene con sus propios desafíos, pero también debe impulsar una estabilidad más general en los presupuestos tecnológicos que en el pasado.
2. Las oportunidades de nicho son oportunidades locales
Si bien los servicios en la nube pública han pasado rápidamente a un mercado globalizado, existen otras oportunidades que conservan un estado de nicho y brindan oportunidades significativas para los proveedores locales de TI que pueden servir mejor a estos proveedores de servicios localizados. Los proveedores de colocación, por ejemplo, tienen diferentes necesidades para un hiperescala típico de proveedor de servicios de infraestructura de nube pública, dado el modelo único con respecto al aprovisionamiento de infraestructura de propiedad comercial en un centro de datos administrado por terceros, generalmente de forma más localizada.
Los proveedores de servicios digitales también tienden a ser locales en su enfoque y están particularmente comprometidos con la rápida aparición de nuevos requisitos reglamentarios y el cumplimiento en relación con la privacidad, la retención de datos y el intercambio de información transfronterizo.
El panorama de los servicios digitales aún es relativamente pequeño, representando solo el 1% del gasto en infraestructura global (hardware y software) en 2018, y gran parte de esto fue capturado por los proveedores de servicios en la nube que ofrecen IaaS, pero consiste en un tapiz cada vez más complejo de compradores innovadores de TI en áreas como la economía de pasajeros, la banca abierta y la red digital. Para los proveedores de TI, existe una clara oportunidad de dirigirse a estos proveedores de servicios más localizados con soluciones adaptadas a sus necesidades y requisitos específicos.
Mientras que los hiperescaladores toman una gran cantidad de decisiones de gasto a nivel global, lo mismo ocurre generalmente con los proveedores de servicios digitales emergentes. Si bien estas empresas representan una porción más pequeña del gasto en infraestructura hoy (1% en 2018 en comparación con el 20% que representan los proveedores de nube e hiperescala en los EE. UU.), Las tasas de crecimiento aumentarán 2 veces más rápido entre ahora y 2023.
IDC Service Provider Black Book ofrece segmentación del gasto en TIC por 9 segmentos de clientes en 54 mercados de países individuales. Al usar esta herramienta, puede aprender dónde apuntar a las oportunidades de más rápido crecimiento a nivel granular y táctico.
(Para ver los ingresos de los proveedores de servicios digitales, consulte también la nueva Guía de IDC sobre economía digital y gasto en mercados que cuantifica la oportunidad emergente para los proveedores de nuevos servicios, tales como Mobility as a Service, Data Monetization e Electric Vehicle Infrastructure services).
3. No se trata solo del hardware
La construcción inicial de los centros de datos de proveedores de servicios se ha centrado en gran medida en las implementaciones de hardware, lo que ha establecido cada vez más la agenda para los fabricantes de hardware al impulsar tendencias como el aumento de la porción de almacenamiento que se encuentra interna a los sistemas del servidor. Para mantener el ritmo de la creciente demanda de servidores básicos y servicios en la nube de almacenamiento, los hiperescaladores en particular han adoptado una estrategia de construcción y despliegue agresivo que se ha extendido por todo el mundo en los últimos 2-3 años.
Si bien algunos hiperescaladores como Amazon también están desarrollando sus propias herramientas de software internas para ayudar a administrar estos centros de datos de manera más eficiente y efectiva, los proveedores de servicios en general también están buscando formas de diversificar sus flujos de ingresos más allá de los servicios de infraestructura centrales que han llegado a impulsar la primera ola de adopción de TI como servicio.
Comenzarán a surgir nuevas oportunidades para los proveedores de soluciones de la 3.a plataforma relacionadas con IA, robótica, IoT, AR / VR y análisis a medida que los proveedores de servicios busquen involucrar a sus propios clientes en estos mercados y posicionarse como un conducto para las tecnologías que darán forma a sus tecnologías. capacidad futura para obtener mayores márgenes de beneficio a través de servicios y experiencia de valor agregado.
En particular, las soluciones específicas de la industria ofrecen una gran variedad de oportunidades, especialmente a nivel local del país, donde los usuarios finales en muchos casos todavía están en la zona cero para la adopción de nuevas herramientas como análisis avanzados de inteligencia artificial. Los proveedores de comunicaciones, por ejemplo, se dirigirán a los clientes de sus servicios de telecomunicaciones y conectividad con paquetes de valor agregado que aprovechan las soluciones de red de alta velocidad.
Las empresas de servicios administrados / hosting destacarán su capacidad para administrar soluciones integradas en áreas donde los usuarios finales tienen dificultades para contratar suficientes profesionales calificados a un ritmo suficiente para mantenerse al día con sus propios competidores (a menudo más grandes).
Las empresas de software en la nube buscarán desarrollar asociaciones y expandir sus ofertas principales en nuevas categorías emergentes, mientras que los proveedores de infraestructura en la nube desean crear una cartera de servicios que ofrezcan mayores márgenes de beneficio que los servicios básicos en la nube que actualmente dominan una gran parte de sus ingresos. Para los proveedores de TI que actualmente lideran en estas categorías emergentes, esta será una espada de doble filo.
Por un lado, los proveedores de servicios son un segmento de clientes relativamente estable y de rápido crecimiento que estará relativamente aislado de la volatilidad económica a corto plazo. Por otro lado, cualquier migración a un modelo ‘como servicio’ mercantilizado podría presionar los márgenes y aumentar el poder de compra de estos intermediarios de TI.
Sin embargo, el mayor impacto de todos podría estar en la forma en que los proveedores de servicios establecen cada vez más la agenda para el desarrollo y la implementación de nuevas tecnologías, por lo que la capacidad de implementar en una nube o plataforma alojada se convertirá en un requisito previo y los proveedores de servicios comenzarán a impulsar muchos de La priorización interna en torno a la cual las nuevas tecnologías pueden integrarse con la menor cantidad de riesgo para el nivel de rendimiento más rápido.
Por lo tanto, se tratará cada vez más de no si, sino de cómo interactuar con los clientes proveedores de servicios como canal y segmento de clientes para nuevas categorías y plataformas.
Traducción del artículo original de IDC
https://blogs.idc.com/2019/08/15/3-ways-that-service-providers-are-changing-the-it-market/
Ago 15, 2019 / Stephen Minton
