El futuro del trabajo: preparándose para la nueva normalidad
Todos podemos reconocer que las mismas tecnologías que están impulsando la transformación digital dentro de las organizaciones también están transformando rápidamente el trabajo como lo conocemos. Mucho se ha escrito en los medios de comunicación sobre el impacto de la nube, el análisis de big data, la inteligencia artificial y la robótica en el futuro mercado laboral. Pero la historia no es todo pesimismo. En una encuesta reciente de IDC, casi la mitad de las organizaciones estadounidenses encuestadas (47%) pensaron que la inteligencia artificial y la robótica tendrán un impacto positivo en los puestos de trabajo de su organización en los próximos 3 años.
El informe Future of Jobs 2018 del World Economic Forum (WEF) coincide, indicando que la mayor demanda de nuevos roles compensará la disminución de las demandas de otros. El informe continúa diciendo que «la adopción de nuevas tecnologías impulsa el crecimiento del negocio, la creación de nuevos empleos y el aumento de los empleos existentes». Sin embargo, hay una advertencia. El WEF advierte que «las brechas de habilidades, tanto entre los trabajadores como entre los líderes de una organización, pueden obstaculizar significativamente la adopción de nuevas tecnologías y, por lo tanto, el crecimiento empresarial».
El futuro del trabajo está sucediendo ahora
Es importante comprender que la transformación del trabajo no se produce en un futuro lejano y no se limita a categorías de trabajo específicas. El trabajo ya no está limitado por un lugar físico o una hora específica del día.Los equipos distribuidos y capacitados pueden acceder a los recursos y colaborar, de manera efectiva y segura. Los departamentos de recursos humanos están comenzando a mirar más allá de los métodos tradicionales para contratar, desarrollar y retener los conjuntos de habilidades requeridas y los trabajadores que necesitan. Y esos trabajadores serán cada vez más humanos y máquinas, ya que la tecnología se implementa para automatizar y aumentar el trabajo humano, al tiempo que crea nuevas oportunidades para la creación de valor dentro de la organización. En última instancia, los modelos organizativos, métricas, tecnología y cultura de hoy en día se enfrentan a la necesidad de agilidad y velocidad. Todo esto se traduce en lo que IDC define como el «Futuro del trabajo» (FoW).
La investigación de IDC muestra que el 46% de las organizaciones de todo el mundo están tomando decisiones estratégicas, organizativas, tecnológicas y financieras que les permitirán transformar digitalmente su organización en los próximos años. Sin embargo, nuestro estudio sobre el futuro del trabajo indica que solo un tercio de las organizaciones ha establecido una estrategia para transformar el trabajo, respaldado por una plataforma de tecnología digital para toda la empresa e iniciativas de gasto de capital a largo plazo.
Nuestras predicciones de IDC FutureScape: El futuro del trabajo mundial 2019pronostican que para 2021, el 60% de las compañías G2000 habrán adoptado un modelo de espacio de trabajo futuro, un entorno de trabajo virtual / físico flexible, inteligente y colaborativo, para mejorar la experiencia y la productividad de los empleados. Para 2023, el 30% de estas compañías generará al menos el 20% de sus ingresos fuera de sus industrias principales, utilizando el crowdsourcing y los modelos de agregación ágil para generar talento y capacidades empresariales. Y para el 2024, el 50% de las tareas repetibles estructuradas estarán automatizadas y el 20% de los trabajadores que realizan tareas intensivas en conocimiento tendrán un software infundido con IA u otra tecnología conectada digitalmente como un «compañero de trabajo».
Entonces, ¿cómo debería su organización enfocar la transformación del trabajo? ¿Qué estrategias necesita para establecer una fuerza laboral talentosa, motivada y ágil equipada con las mejores tecnologías de su clase que juntas generen una ventaja competitiva?
Presentamos el Marco de Futuro del Trabajo de IDC
IDC ha desarrollado un enfoque integral e integral del futuro del trabajo, que abarca tres pilares interrelacionados e interconectados:
- La futura WorkCulture se refiere a las creencias y valores distintivos de una organización, las prácticas de gestión del talento y la eficacia con la que logran y retienen una fuerza laboral altamente comprometida y motivada que está alineada con las estrategias y los objetivos corporativos. Abarca el desarrollo y la institucionalización de políticas, métricas e indicadores clave de comportamiento (KBI), que están alineados con la visión de FoW. Los modelos de búsqueda de talentos evolucionan hacia un modo más rápido, virtual, sin fronteras y orientado a tareas.
- El futuro WorkSpace es un entorno de trabajo flexible y altamente conectado que permite la movilidad, la colaboración y el acceso a los recursos que los trabajadores necesitan para contribuir e innovar, de manera eficaz y segura, con rapidez y facilidad. El trabajo depende menos del lugar y está limitado en el tiempo, ya que los trabajadores utilizan una combinación de tecnologías físicas, digitales e inmersivas para transformar cualquier entorno en un «Espacio de trabajo». Es fundamentalmente impulsado por las personas y potenciado por la tecnología para crear un trabajo experiencial.
- El futuro WorkForce se refiere a la aplicación de tecnologías inteligentes para remodelar la forma en que se realizan las tareas de trabajo y por quién (incluidas las máquinas). Estas tecnologías aumentan y automatizan el trabajo mientras crean nuevas oportunidades para la creación de valor dentro de la organización.
Marco de Futuro del Trabajo de IDC
Fuente: IDC 2019
Nuestra investigación muestra que casi la mitad de las organizaciones (47%) están poniendo su mayor énfasis en WorkCulture, y que la financiación específica para iniciativas de trabajo futuras se origina en la organización de recursos humanos en casi un tercio de esas organizaciones.
Solo un tercio de las organizaciones se centran en WorkSpace y solo el 22% se centra en la colaboración entre personas y máquinas, a pesar del hecho de que el 40% de estas compañías esperan que más de una cuarta parte de su fuerza de trabajo utilice activamente AI en sus trabajos diarios. 2021.
Para ayudar más a las organizaciones a lograr un equilibrio estratégico entre los tres pilares del futuro del trabajo, publicaremos un IDC MaturityScape: The Future of Work en marzo de 2019. El modelo de madurez abarca WorkCulture, WorkSpace y WorkForce además de la visión estratégica, la innovación y Agilidad necesaria para lograr la transformación del trabajo. La siguiente figura resume las etapas del futuro de la madurez del trabajo.
IDC MaturityScape: El futuro del trabajo
Fuente: IDC 2019
Una estrategia para el futuro del trabajo debe ser un componente integral de la estrategia de transformación digital general de una organización para poder realizar plenamente su potencial de valor. La responsabilidad no solo está en los líderes empresariales para patrocinar y apoyar la transformación del trabajo, sino también en los trabajadores individuales que deben adoptar un enfoque proactivo para el aprendizaje continuo y la agilidad.
Obtenga más información sobre cómo IDC está pensando en el futuro del trabajo; Vea nuestro último video sobre cómo volver a enmarcar el futuro del trabajo:
Traducción del artículo original de IDC
https://blogs.idc.com/2019/02/19/the-future-of-work-preparing-for-the-new-normal/
Feb 19, 2019 / Holly Muscolino