Llevando la TI a la siguiente normalidad con la TI del futuro
Descubra cómo los CIO deben reinventar su organización de TI para ofrecer las capacidades de una empresa futura exitosa, competitiva y adaptable.
El economista Brian Arthur postula que las tecnologías forman la estructura de la economía y que esta estructura cambia continuamente a medida que evolucionan las tecnologías. Nuestro período actual de múltiples crisis ha acelerado considerablemente esta continua creación y recreación de la economía; ahora, la tecnología digital está al frente y en el centro. Como resultado, TI se ha convertido en el sistema operativo de la empresa y los CIO deben reinventar sus organizaciones de TI para ofrecer las capacidades de una empresa futura exitosa, competitiva y adaptable.
¿Por qué los CIO cambiarían su rol?
El papel del CIO se ha vuelto ascendente, en gran parte debido al entorno competitivo posterior a la pandemia. Vemos la luz al final del túnel de la pandemia, y los CIO ahora deben adaptar y alinear la TI con los requisitos de la empresa futura emergente en la próxima normalidad.
Hoy en día, los CIO son actores cruciales para liderar y escalar la resiliencia. Una encuesta mundial reciente de 790 ejecutivos establece que el 64% de las organizaciones buscan liderazgo en TI y otros líderes digitales.
Fuente: Future Enterprise Resiliency & Spending Survey Wave 2, IDC, febrero de 2021
En el 42% de las organizaciones, la función de TI desarrolla y ejecuta planes de continuidad del negocio e iniciativas de resiliencia en colaboración con las unidades de negocio. Hay más datos disponibles en Future IT Leadership Strategies: Insights from IDC’s Global Survey Research .
A largo plazo, los CIO deben navegar por las transformaciones de TI para ofrecer las capacidades de una empresa exitosa, competitiva y ágil en la economía digital. Para lograr esta misión, las organizaciones de TI deben cumplir cuatro roles cruciales:
- Arquitectura, orquestación, integración y gestión de ecosistemas de tecnologías y activos digitales de fuentes dispares y en evolución.
- Construyendo resiliencia, agilidad, escalabilidad y seguridad organizacional
- Liderar y gobernar la evolución de la infraestructura, los productos, los servicios y las experiencias digitales de las empresas y los ecosistemas.
- Crear fábricas de innovación que ofrezcan flujos sostenibles de software personalizado y aplicaciones novedosas de tecnología digital.
Transformando la organización de TI
La necesidad de transformar la TI es apasionante, pero, no obstante, es una tarea bastante difícil para la mayoría de las organizaciones de TI. Y muchos ejecutivos de TI se preguntan: «¿Por dónde empezamos?»
La investigación de IDC muestra que es esencial para una organización evaluar la competencia y madurez de su organización de TI y su capacidad para respaldar una empresa digital. Los líderes de TI deben repensar lo que es crítico y evaluar dónde se encuentra la organización mientras administran cambios complejos. Los enfoques tradicionales de estrategia y planificación y la producción anual de un plan de 3 años que funcionó en un contexto predecible se han vuelto obsoletos o desalineados con la incertidumbre que enfrenta la TI. «Nos estamos moviendo hacia un enfoque adaptativo para la planificación e implementación de tecnología para que podamos responder rápidamente a los comentarios de los clientes», nos dijo recientemente un CIO en seguros.
Algunas de las nuevas mejores prácticas que funcionan en la actualidad son:
- Concéntrese en administrar el negocio actual mientras se prepara para el futuro
- Coordinar iniciativas de transformación para generar resiliencia y adaptabilidad con arquitecturas modulares.
- Crear una gobernanza federada que empodere a la línea de negocio en la toma de decisiones.
- Desarrolle capacidades de resiliencia digital más amplias que se puedan implementar rápidamente para abordar una amplia gama de eventos y escenarios.
- Asóciese con tecnólogos de LOB para formar una fábrica de innovación de software virtual
- Crear centros de excelencia (COE) para prácticas y herramientas de desarrollo, inteligencia artificial y aprendizaje automático, diseño de CX y otras capacidades digitales críticas para desarrollar el músculo de innovación digital entre empresas.
- Hacer de la cultura de seguridad y confianza empresarial un diferenciador para el negocio
- Desarrollar el cumplimiento y la gestión de riesgos más allá de los requisitos obligatorios para crear valores únicos para las partes interesadas.
Sin embargo, no todo ha cambiado ni es nuevo. El entorno de TI sigue siendo un híbrido entre lo complicado pero conocido y lo complejo e impredecible. Y reinan los enfoques híbridos.
Un marco puede ayudar a llegar allí
Como dijo otro CIO en manufactura, “Cuando tienes marcos para lograr las iniciativas que tu organización está implementando, creas formas estructuradas para que las personas tengan éxito. Al mismo tiempo, solidifica su visión, liderazgo y estrategia «.
Lea Quick Market Insights, 2021: Capítulo 3: El viaje hacia la TI del futuro , o mire el video para obtener más información de los CIO . Future IT es el sistema operativo de Future Enterprise, que proporciona los sistemas y capacidades que permiten a la organización ejecutar el negocio actual y crear, implementar y evolucionar nuevos modelos comerciales a velocidad digital. Consulte el nuevo estudio de IDC, IDC MaturityScape: Future IT 1.0 , donde discutimos las dimensiones a considerar al construir la organización de TI del futuro.
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Traducción del artículo original de IDC
https://blogs.idc.com/2021/05/03/taking-it-to-the-next-normal-with-future-it/
MAYO 3 DE 2021
