Mejores conocimientos, mejores decisiones, mejores resultados

Mejores conocimientos

La gran mayoría de los casi 800 participantes de CxO en nuestra encuesta empresarial futura experimentaron desafíos para obtener información sobre el desempeño de sus equipos de desarrollo de software y DevOps. La mayoría de las organizaciones cuentan con prácticas que les ayudan a monitorear e informar sobre el desempeño, pero esta información no llega al nivel de CxO. ¿Cuáles son las causas de esta paradoja y qué se puede hacer para alinear los conocimientos de la organización con la información eficaz de CxO?

Insights en los equipos

Como puede ver en los números, es muy probable que sus equipos de desarrollo y DevOps estén utilizando al menos una de las cuatro prácticas principales para monitorear el rendimiento. Lo que encontramos en la práctica es que la forma en que se implementan estas prácticas no es consistente en todos los equipos de desarrollo y DevOps o es inconsistente de una manera que tiende a verse influenciada por el juicio o el gusto personal. Cuando ha implementado herramientas de gestión de calidad de código como SonarQube, Checkstyle o FindBugs, pero no tiene reglas sobre cómo deben usarse estas herramientas, ¿cómo sabe cuál es la calidad del software que sus equipos están desarrollando o manteniendo? Si no lo utiliza de manera consistente en toda su cartera de aplicaciones, ¿cómo sabe hacia dónde dirigir la atención para mejorar?

La productividad del equipo a menudo se determina en función de DORA o Flow. Este tipo de métricas son ideales a nivel de equipo para ayudarlos a mejorar, pero no son adecuadas para decisiones a nivel de CxO porque no tienen un significado consistente más allá del nivel de equipo.

IDC tiene que ver con los datos. Con nuestro modelo KPI, podemos ayudarlo a determinar el conjunto de datos correcto que necesita para tomar decisiones basadas en hechos para dirigir a los equipos y aportar valor a su organización. Cuando ya es una organización impulsada por valores, IDC puede vincular los KPI correctos con sus objetivos y resultados clave. Con una evaluación de sus datos en sus herramientas, podemos ayudarlo a reunir los datos correctos o podemos ayudarlo a llenar los vacíos según las mejores prácticas.

Ejemplos de conocimiento real

Algunos ejemplos de información real que hemos ayudado a configurar para algunos de nuestros clientes:

• Salida de los equipos. ¿Cuánto software están produciendo, en comparación con equipos similares en empresas similares, según métricas de tamaño estandarizadas? Se trata de información de gestión real además de las métricas de DORA, Flow y felicidad de los propios equipos.
• Erosión de la estimación. Cuando los procesos internos del equipo evolucionan, también lo hacen las estimaciones internas. Los procesos internos mejorados no siempre se reflejan en más valor por sprint. Al comparar las métricas internas con las métricas estandarizadas, puede determinar si la estimación está mejorando o erosionándose.
• Análisis de código a nivel de sistema o portafolio. Casi la mitad de las organizaciones que entrevistamos utilizan herramientas automatizadas de gestión de la calidad del código. La mayoría de estas herramientas se limitan a establecer la calidad del código de un fragmento de código individual. El análisis de código a nivel de sistema o cartera parece más profundo o más amplio, teniendo también en cuenta la calidad de la base de código total. Esto puede sacar a la luz riesgos en su código base de interacciones entre piezas individuales de código o de malas prácticas de actualización para componentes de código abierto que se utilizan en su código base.
• Información sobre la verdadera factura de TI . Todos los costos de TI, incluido el gasto en la nube, se pueden asignar al flujo de valor correcto.

Mejores decisiones

Al comparar los conocimientos reales de su empresa con los conocimientos que tenemos de nuestros datos del mercado global de IDC, podemos brindarle una idea de cómo se compara con organizaciones similares. Al comparar similares, le mostramos las diferencias entre usted y sus pares. Con esta información puedes tomar decisiones basadas en hechos sobre si necesitas cambiar algo o no. Nuestro conocimiento puede ayudarle a tomar mejores decisiones en cooperación con proveedores de servicios externos, tomar mejores decisiones de abastecimiento, tomar mejores decisiones sobre cómo configurar su organización de TI, cómo crear más valor o transformar su panorama de aplicaciones.

Mejores resultados

Lo que vemos con todos nuestros clientes es que decisiones mejor informadas conducen a mejores resultados. Ejemplos de esos mejores resultados son:

Traducción del artículo original de IDC
Better Insights, Better Decisions, Better Outcomes | IDC Blog
JULIO 21 DE 2023