El potencial para una mayor actividad de fusiones y adquisiciones – M&A en un entorno de manufactura post-COVIDDescubra cómo los fabricantes que utilizaron datos para tomar decisiones han asegurado mejor la resiliencia. La interrupción causada por COVID-19 tendrá un impacto duradero en todas las industrias, pero en mi opinión, los fabricantes son los que más…
Logrando que la experiencia del cliente – CX cante: Los datos permiten que la hospitalidad y el turismo lleguen a las notas altas con viajes sin fricciónDescubra las tecnologías necesarias para satisfacer mejor las necesidades del cliente mientras optimiza las operaciones. Fue W. Edwards Deming quien dijo: «Sin datos, eres solo otra persona con una…
Las implicaciones de la privacidad del consumidor para la confianza de la marcaLos datos de los clientes son cruciales para los ingresos por publicidad digital, pero los consumidores no están contentos con la compensación. Vea cómo la privacidad del consumidor afecta la confianza de la marca con IDC. COVID-19 impulsó una transformación digital significativa del…
Surge una imagen más clara de la transformación digital del consumidorLos últimos datos sobre el gasto en tecnología de los consumidores autoinformados revelaron algunas sorpresas. Obtenga una mejor imagen del gasto y la transformación digital con IDC. Según una nueva investigación de consumidores de IDC, el crecimiento de 2020 en el gasto en tecnología de…
La guía de bolsillo de Tech Marketer para el éxito del marketing pospandémicoLa pandemia mundial trajo grandes cambios a la forma en que se desarrollan los negocios y lo que esperan los clientes. Descubra qué elementos estratégicos deben priorizar los especialistas en marketing de tecnología con IDC. A medida que la pandemia de COVID-19 continúa…
¡Shh! La señalización social está impulsando el gasto tecnológico en medio de la pandemiaUn segmento de consumidores es cada vez más consciente de lo que dice su tecnología sobre ellos. Descubra cómo esto afecta el gasto actual en tecnología y lo que significa para su marca con IDC. En el ciclo de noticias de hoy…
La amarga verdad de la privacidad borrosa, la falta de transparencia y la erosión de la confianzaLas empresas que se centren en la privacidad y la responsabilidad social y la ética prepararán el escenario para la confianza, la transparencia y la rendición de cuentas en el futuro. La mayoría de edad de Internet revolucionó el…
Cómo la confianza de la marca y una sólida cartera de productos impulsan el éxito de AppleApple ha expandido su ecosistema de productos desde las raíces de la computación personal para incluir medios, una posible entrada al mercado de automóviles eléctricos y más. Vea cómo la confianza de la marca impulsa este crecimiento con IDC.…
CIO y tecnología en el futuro de los clientes y consumidoresAl invertir en tecnologías, procesos, datos / análisis y talento para crear buenas experiencias para los clientes, los CIO pueden crear lealtad y empatía del cliente a escala. Simplemente satisfacer a un cliente con un producto sólido o un buen trato ya no es suficiente.…
Invertir en inteligencia empresarialPara convertirse en una empresa inteligente y tener éxito en el mundo posterior a la pandemia, las predicciones del futuro de la inteligencia de IDC exigen que las empresas se orienten más a los datos. En noviembre de 2020, IDC realizó un estudio centrado en el impacto de Covid-19 en el gasto…