KPI de infraestructura digital para optimizar los resultados

Se necesitan menos y mejores KPI de infraestructura digital para optimizar los resultados

Se necesitan menos y mejores KPI de infraestructura digital para optimizar los resultadosLas organizaciones deben mirar más allá de las métricas de TI tradicionales al definir KPI significativos y resultados clave y objetivos (OKR) para la infraestructura digital. El negocio digital depende de la resiliencia, la seguridad y la escalabilidad de la infraestructura digital que…

Experiencia del empleado y experiencia del cliente: ¿cuál es la conexión?

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Experiencia del empleado y experiencia del cliente: ¿Cuál es la conexión?¿Cómo contribuye una mejor experiencia de los empleados a mejores resultados comerciales? Los acontecimientos de los últimos doce a dieciocho meses han puesto de relieve tanto la productividad como la experiencia de los empleados. Según la Perspectiva de análisis de mercado de IDC : Estrategias mundiales de gestión…

Los viajes de los clientes sin fricciones requieren análisis sólidos

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Las rutas de los clientes sin fricciones requieren análisis sólidosDesbloquee tres elementos cruciales en la integración de una estrategia para lograr una madurez analítica profunda. Los viajes del cliente sin fricciones son aquellos que reaccionan sin problemas a las necesidades del cliente, anticipan las respuestas del consumidor y siguen al comprador a través de canales,…

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Comprender la relación entre la estrategia de inversión y las percepciones de confianza¿Cómo invierten las empresas para mejorar y mantener su percepción de confianza en el mercado? Obtenga más información sobre cómo las organizaciones pueden generar confianza y seguridad. Yo estaba hablando por teléfono esta mañana con Ben Munroe , Director Senior, Seguridad de marketing de producto en Cisco hablando de…

Creación de una empresa autónoma

Creación de una empresa autónoma: claves para ofrecer sistemas de TI y negocios autorregulados

Creación de una empresa autónoma: claves para ofrecer sistemas de TI y negocios autorreguladosLa necesidad de automatización aumentará a medida que las empresas avancen hacia una era de resiliencia digital. ¿Qué tienen en común la automatización de procesos robóticos (RPA) aumentada, sin contacto y las tecnologías de asistente digital? Todos son esencialmente automatización. Y la automatización es…

Tratar las criptomonedas como una oportunidad

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