Transformación del modelo de servicio mejorado por la transformación digitalDescubra cómo los fabricantes están construyendo la lealtad, la retención y la satisfacción de los clientes La industria manufacturera no es ajena a la disrupción o la transformación. Los nuevos participantes, los cambios en el comportamiento de compra de los clientes, las limitaciones de la cadena de…
Repensando la experiencia “digital primero”Cree empatía y confianza con una experiencia digital reinventada en el futuro de la experiencia del cliente. La economía de la experiencia actual se centra en gran medida en las dimensiones utilitarias de la experiencia del cliente: factores como la simplicidad, la velocidad y la comodidad. Sin embargo, esto es lo que…
Segmentación de redes 5G y el futuro de la conectividadLa promesa de la segmentación de la red 5G como servicio, para ayudar a las empresas de telecomunicaciones a cumplir con los cambiantes requisitos de conectividad de sus clientes, sigue siendo un trabajo en progreso. Durante los últimos más de 12 meses, uno de los principales…
La agenda tecnológica del CEO en un mundo digital5 prioridades clave para los directores ejecutivos hoy Los líderes empresariales se centran cada vez más en la tecnología para prosperar, tanto que «tecnología» es la palabra del año para los directores ejecutivos en 2022. Pero más allá de las palabras, estamos viendo que los directores ejecutivos…