Los proveedores de servicios de inteligencia artificial enfocan el futuro de la inteligencia
Conozca los tres pilares que impulsan la inteligencia empresarial; una plataforma tecnológica impulsada cada vez más por la inteligencia artificial.
La base de la inteligencia empresarial es una plataforma tecnológica impulsada cada vez más por la inteligencia artificial (IA). IDC ha identificado tres pilares que impulsan la inteligencia empresarial: 1) la capacidad de una organización para sintetizar información, 2) su capacidad para aprender y 3) su capacidad para aplicar conocimientos a escala. La IA tiene un inmenso potencial para sobrecargar estos tres pilares. Sin embargo, la mayoría de las empresas todavía luchan con la inteligencia artificial, y lograr la inteligencia empresarial a escala sigue siendo un desafío para la mayoría de las organizaciones.
Según la encuesta de 2020 de IDC sobre compradores de servicios de análisis, inteligencia artificial y RPA, el 80% de los encuestados dijeron que se encontraban en alguna etapa de adopción de la inteligencia artificial, aunque la mayoría solo estaban en pruebas piloto o usaban inteligencia artificial para funciones comerciales limitadas. Nuestra investigación muestra varias barreras importantes en el camino hacia la incorporación de capacidades de IA para impulsar una mayor inteligencia empresarial, que incluyen:
- Seguridad y privacidad
- Gestión de datos y conocimiento
- Cambio regulatorio
- Preocupaciones por el costo y el presupuesto
- Escasez de talento en ciencia de datos, ingeniería y desarrollo de soluciones
Las organizaciones deben superar estas barreras antes de poder aumentar su inteligencia empresarial. Hoy en día, esta es una tarea difícil para la mayoría de las organizaciones, que en gran medida todavía se enfrentan a procesos, tecnologías, equipos y proyectos aislados que les impiden obtener el valor total de sus inversiones en inteligencia artificial, datos y gestión del conocimiento. Cuando se trata de IA, muchas empresas inician proyectos de IA sin un objetivo o resultado claro en mente y no los integran en sus operaciones comerciales actuales. Los proyectos que parecían prometedores como pruebas de concepto no ofrecen el retorno de la inversión esperado porque no escalaron. La mayoría de las empresas no tienen las habilidades o la experiencia para saber dónde se debe aplicar la IA y dónde no dará resultados.Es esta brecha la que se convierte en una clara oportunidad para que las organizaciones se relacionen con los proveedores de servicios para ayudarles a navegar el viaje.
Las empresas de servicios de inteligencia artificial brindan experiencia en el desarrollo de soluciones de inteligencia artificial de grado de producción. También ayudan a establecer la organización, la plataforma, la gobernanza, el proceso y las estrategias de talento adecuadas para garantizar que las soluciones de IA brinden los resultados comerciales esperados.
Recientemente completé una evaluación en profundidad de 19 proveedores en el mercado mundial de servicios de IA, evaluando a cada proveedor en 40 elementos puntuados distintos. El análisis analizó tanto lo que los proveedores planean hacer (estrategias) como su capacidad para ofrecer hoy (capacidades) a lo largo del ciclo de vida completo de los servicios de IA que se ven en el gráfico a continuación.
Mi evaluación incluyó la percepción de los compradores de servicios de inteligencia artificial tanto de las características clave como de las capacidades de los proveedores evaluados. Sobre la base de entrevistas telefónicas y encuestas en línea de más de 90 organizaciones de todas las industrias, surgieron cinco atributos clave como los más críticos para un compromiso exitoso con un proveedor de servicios de inteligencia artificial:
- Lograr los resultados comerciales deseados
- Innovación que produce resultados
- IA explicable y confiable
- Conjuntos de datos y canalizaciones de alta calidad
- Entrega en producción a escala
En general, las organizaciones exitosas se asocian con un proveedor de servicios de inteligencia artificial que comprende sus necesidades primero y muestra compromiso y capacidad para lograr los resultados comerciales deseados antes de impulsar una solución tecnológica en particular. Otros beneficios de una sólida asociación de servicios de inteligencia artificial incluyen la creación de soluciones de inteligencia artificial que se alineen con los objetivos comerciales y sean fácilmente adoptadas por los usuarios finales, establezcan marcos de gobernanza de inteligencia artificial apropiados, construyan una base de datos robusta pero flexible para el entrenamiento e inferencia de inteligencia artificial y aborden las características únicas. que distinguen la IA de las implementaciones de software tradicionales.
En los últimos dos años, la mayoría de las empresas globales de consultoría, integración de sistemas, ingeniería de productos y servicios de TI han invertido agresivamente para mejorar sus ofertas, comercialización y modelos comerciales para aprovechar la oportunidad en los servicios de inteligencia artificial. Esto ha creado un mercado que es muy competitivo para los proveedores, pero también uno que está cada vez más en sintonía con las necesidades cambiantes de las organizaciones que están adoptando IA y otras tecnologías de inteligencia empresarial. Ahora es el momento de considerar la posibilidad de asociarse con un proveedor de servicios para hacer que el futuro de la inteligencia empresarial sea una realidad más alcanzable.
Chandana Gopal, directora de investigación de IDC, Future of Intelligence contribuyó a este blog.
Traducción del artículo original de IDC
https://blogs.idc.com/2021/07/01/ai-services-providers-bring-the-future-of-intelligence-into-focus/
JULIO 1 DE 2021