Cómo interactuar con los nativos digitales
La última década ha visto un tremendo crecimiento en la cantidad de nuevas empresas, ampliaciones y unicornios y su impacto está creciendo significativamente.
La cantidad de negocios nativos digitales (DNB), empresas emergentes y ampliadas ha crecido exponencialmente durante la última década y ahora representa una capitalización de mercado significativa. A pesar de la recesión económica, las empresas nativas digitales deberían estar en su radar, ya que impulsan el crecimiento económico, crean nuevos puestos de trabajo y fomentan la innovación. Sin embargo, su ADN difiere de las organizaciones tradicionales, ya que están completamente impulsadas por la nube.
¿Qué es un negocio nativo digital?
IDC define las empresas nativas digitales (DNB) como empresas construidas desde el principio en torno a tecnologías modernas nativas de la nube, que aprovechan los datos y la inteligencia artificial en todos los aspectos, desde el desarrollo de productos hasta las operaciones logísticas y la participación del cliente. Al aprovechar las tecnologías, los servicios de plataforma y los mercados nuevos y emergentes, los DNB crecen y escalan rápidamente, interrumpen las industrias y crean nuevos mercados.
Los DNB marcan el ritmo cuando se trata de innovación y desarrollo de productos; establecen nuevos estándares en la intimidad del cliente y la experiencia del cliente. Como la tecnología les da su ventaja competitiva, aún más importante en el entorno económico actual, deberían estar en el radar de todos los proveedores de tecnología.
Simone De Bruin, Directora de Investigación, Negocios Nativos Digitales Mundiales, Start-ups y Scale-ups, IDC
Los DNB abarcan una amplia gama de empresas B2B y B2C, desde la entrega de alimentos hasta el secuestro de carbono y las criptomonedas. Hay cinco características definitorias de los DNB, destiladas a continuación de la siguiente manera:
- Use la tecnología como diferenciador : dependen de los ciclos de innovación impulsados por UX y usan la tecnología para competir o monetizar sus servicios y productos. Todos los procesos centrales de generación de valor e ingresos dependen de las tecnologías digitales.
- Nacen digitales : son nativos de la nube y están basados en datos, y ser digitales es parte de su ADN. Tienen un modelo operativo impulsado por la tecnología.
- Escale e innove a gran velocidad: con equipos de científicos de datos y desarrolladores expertos en tecnología, los DNB apuntan a un rápido crecimiento.
- Tienen un enfoque centrado en el ecosistema : están altamente impulsados por el mercado y un DNB aprovecha su ecosistema de partes interesadas para impulsar la innovación liderada por la comunidad, evolucionar dinámicamente y crear ofertas en conjunto.
- Financiado significativamente : ya sea capital de riesgo, autofinanciado o financiado colectivamente, los DNB disfrutan de un alto grado de financiamiento para respaldar sus ambiciosas ambiciones de crecimiento.
Por qué es importante prestar atención a los DNB
A pesar de la recesión económica, los DNB deberían estar en su radar. Hay una serie de razones para esto, pero principalmente se reduce a una combinación de su mentalidad innovadora, enfoque en los clientes y capacidad de escalar rápidamente, aprovechando las nuevas tecnologías. Otros factores que ayudan a marcar la tendencia:
- El número de DNB continúa aumentando, y el tiempo que tardan las empresas emergentes y las ampliaciones en convertirse en un estado de unicornio disminuye (promedio de 6 años)
- Al mismo tiempo, las empresas tradicionales se están desvaneciendo como concepto a medida que disminuye su vida útil.
- En comparación con 2021, las inversiones de capital de riesgo en 2022 han disminuido. Sin embargo, a más largo plazo, las inversiones de capital de riesgo y las iniciativas de puesta en marcha han crecido significativamente. 2022 volvió a batir récords en los niveles de recaudación de fondos, así como en polvo seco (fondos para invertir) disponibles.
El auge de los DNB se puso en marcha hace dos décadas y seguirán siendo una importante fuente de innovación en las próximas décadas. El valor que crean las nuevas empresas está casi a la par con el PIB de una economía del G7. Como dice Eynat Guez, cofundadora y directora ejecutiva de Papaya Global , “las nuevas empresas de tecnología son más que catalizadores para el crecimiento. Son el motor del propio crecimiento. Resuelven problemas que ningún otro sector está abordando con un pensamiento innovador, lo que impulsa a la sociedad hacia adelante, todo mientras crea empleos, estimula la economía y atrae inversiones extranjeras”.
Los DNB se escalan rápidamente y pueden generar rendimientos incomparables con los de las empresas tradicionales. Los proveedores que buscan interactuar con DNB de la manera tradicional tendrán dificultades para mantenerse al día con sus requisitos que cambian rápidamente. Además, también representan diferentes oportunidades. IDC ve a los proveedores participando de tres maneras:
- Invertir / Adquirir : CVC invierte en nuevas empresas jóvenes y emergentes, y en ampliaciones. Por ejemplo, Salesforce Ventures, M12, Workday Ventures, etc.
- Asociarse/Acelerar : los proveedores se asocian con DNB, empresas emergentes y ampliaciones, o se involucran con ellos a través de programas aceleradores o incubadoras. Los ejemplos incluyen SAP.io e IBM Sustainability Accelerator.
- Vender a : enfocado en una relación comercial donde los DNB, las nuevas empresas y las ampliaciones son un nuevo segmento de clientes.
Aunque hay una buena cantidad de superposición entre estas categorías, muchas iniciativas aún están desconectadas y aisladas. Los proveedores deben adoptar un enfoque más holístico para involucrar a las empresas nativas digitales para construir relaciones, asociaciones y relaciones comerciales más duraderas. Una vez que un proveedor tiene claro el tipo de compromiso, los proveedores deben evaluar qué tipo de DNB se ajustan a ese propósito. La siguiente segmentación analiza el modelo de negocio de DNB:
IDC distingue:
- Proveedores de tecnología. Proporcionar a organizaciones de terceros productos o servicios tecnológicos de próxima generación (p. ej., un chatbot para permitir una mejor experiencia del cliente en la banca minorista, una herramienta SaaS para analizar imágenes espaciales).
- Tecnología habilitada: B2B . Ofrecer productos o servicios a empresas donde esos servicios estén habilitados por tecnologías de próxima generación en el centro (por ejemplo, una empresa de comercio electrónico B2B que conecte empresas con proveedores y fabricantes o una plataforma comercial B2B para que las PYME obtengan productos de distribuidores y mayoristas).
- Tecnología habilitada: B2C . Ofrecer productos o servicios a los consumidores donde esos servicios estén habilitados por tecnologías de próxima generación en el núcleo (por ejemplo, un servicio de uso compartido de automóviles que permite a los consumidores reservar y ubicar automóviles sobre la marcha usando una aplicación, una red social para citas, un video- aplicación de transmisión).
Los proveedores buscarán identificar o reclutar DNB orientados a la tecnología para invertir o asociarse. Es más probable que los tipos de DNB B2C y B2B sean un nuevo segmento de clientes. Los proveedores que quieran interactuar con el próximo Snowflake, Uber o Instacart primero deben poder identificar qué tipo de oportunidad brindan y luego tener el sistema implementado para apreciarlos y nutrirlos para que crezcan.
Llevando esta segmentación un paso más allá, los siguientes subsegmentos se pueden destilar para buscar oportunidades de alto crecimiento. Cada categoría dentro del panorama DNB consta de varios mercados funcionales. Estos mercados funcionales no son mutuamente excluyentes. Las soluciones Metaverse (impulsadas por la tecnología) tendrán un impacto en la industria minorista (B2B con tecnología habilitada) que eventualmente afectará la tecnología de consumo (B2C con tecnología habilitada) en la moda, por ejemplo.
El alma de la futura economía digital
Los DNB son el alma de la futura economía digital. Con inversiones crecientes en nativos digitales y un crecimiento exponencial de empresas nacidas en la era digital, los nativos digitales comienzan a controlar una parte considerable del gasto en tecnología. Sin embargo, ese gasto en tecnología diferirá para cada una de las diferentes categorías definidas por IDC. Como los DNB ejercen una fuerte influencia en el mercado, deberían estar en el radar de cualquier proveedor de tecnología. La tecnología es su principal ventaja competitiva. Incluso durante una recesión económica, no es probable que reduzcan sus inversiones en TI. Sin embargo, para obtener tracción y aumentar el compromiso, es muy valioso comprender sus operaciones comerciales, lo que permite su éxito y cuáles son sus requisitos de TI.
Traducción del artículo original de IDC
https://blogs.idc.com/2022/12/16/how-to-engage-with-digital-natives/
DICIEMBRE 16 DE 2022
