¿Por qué aumentan los wearables en el trabajo?

A principios de este verano, la hija de mi amigo comenzó un nuevo trabajo, el primero que acababa de salir de la universidad. En medio de todo el bullicio habitual de comenzar un nuevo trabajo de elegir un seguro de salud y configurar su depósito directo, también se enfrentó con la selección y configuración de su hardware (computadora portátil, tableta y teléfono inteligente). Es una tarea a la que muchos de nosotros nos enfrentamos y no pasamos demasiado tiempo pensando. Sin embargo, poco después de comenzar su trabajo, me llamó al trabajo con una pregunta:

«Ramón, ¿qué dispositivo debo comprar?»

A decir verdad, es una pregunta que escucho regularmente mientras cubro los wearables en IDC. Revisamos los pros y los contras de los rastreadores de actividad física en comparación con los relojes inteligentes, los beneficios de las aplicaciones de terceros frente a una experiencia inmediata y los méritos de la conectividad LTE. También es una conversación divertida, y similar a las conversaciones que surgen cuando alguien pregunta: «Ramón, ¿qué teléfono inteligente debo obtener?» Una vez que terminamos, ella me agradeció por mi tiempo y terminó con: «¡Genial! Le haré saber cuál quiero.
¿Qué?

¡Tienes un wearable! ¡Y obtienes un wearable! ¡Y obtienes un wearable!

Los lectores mayores recordarán la emoción de encontrar una computadora de escritorio esperándote en tu escritorio al comenzar un nuevo trabajo (e incluso los lectores mayores recordarán haber compartido una computadora, completa con tarjetas perforadas) con un grupo de compañeros de trabajo en el mismo piso como una bendición. ) Algo similar sucedió cuando las compañías equiparon a los empleados con sus propias computadoras portátiles, y más tarde, una compañía que armó a un empleado con un teléfono móvil y eventualmente un teléfono inteligente, completo con servicio, también fue un gran problema. Las tabletas hicieron lo mismo. Eventualmente, estos se convirtieron en la norma en lo que respecta al hardware para un nuevo empleado.

Pero un wearable?

Resulta que las empresas se han entusiasmado con la posibilidad de proporcionar dispositivos portátiles a sus empleados. En una encuesta reciente de IDC , que examinó la distribución de dispositivos portátiles en toda la empresa, durante los últimos tres años, el porcentaje de encuestados que eligió ‘no estamos implementando dispositivos portátiles’ se ha reducido del 61% en 2016 a cero en 2018. ¡Cero! Mientras tanto, la mayoría de los encuestados cambiaron las etapas durante esos años de ‘no implementar dispositivos portátiles’ en 2016 a ‘poner dispositivos portátiles a través del uso de prueba’ en 2017 para ‘haber implementado dispositivos portátiles con grupos seleccionados’ en 2018.

La tendencia está justificada. Las empresas han recurrido a los dispositivos portátiles, principalmente los rastreadores de actividad física, para involucrar a los empleados sobre su salud. Si bien hubo beneficios inmediatos y obvios de tener un empleado más saludable, que incluyó un menor ausentismo, una mayor productividad y una mejor moral a través de competencias individuales y grupales, las empresas han tenido en cuenta los beneficios a largo plazo, es decir, los menores costos de atención médica. En la misma encuesta, preguntamos a los participantes si notaron una disminución en los costos del seguro de salud y la mayoría dijo que vieron que sus costos de atención médica cayeron entre el once y el veinte por ciento. ¡Una diferencia dentro de ese rango puede llevar a miles de dólares dependiendo del tamaño de la empresa!

Además, algunos dispositivos portátiles, específicamente los relojes inteligentes, pueden ayudar a impulsar la productividad con la ayuda de aplicaciones de terceros. Los empleados pueden obtener la información útil y útil que necesitan en lugar de desenterrar la información en un teléfono inteligente, lo cual es especialmente importante para aquellos trabajadores que necesitan mantener sus manos libres para completar una tarea. Del mismo modo, los empleados pueden enviar respuestas rápidas y preparadas. En ciertas situaciones de trabajo, el reloj inteligente puede actuar como un botón de pánico de emergencia para obtener ayuda y puede ser mucho más rápido que pescar un teléfono, desbloquearlo e iniciar la aplicación del teléfono para marcar 911.

Próximos pasos

Dependiendo de dónde se encuentre con los wearables en su lugar de trabajo, considere lo siguiente:

• Para aquellas empresas que aún no han introducido los wearables a sus empleados, investigue primero. Hay muchos estudios de casos disponibles que muestran cómo las empresas han tenido éxito y / o luchado con la introducción de dispositivos portátiles, junto con algunos de los beneficios inesperados que encontraron. Esto también ayudará a cristalizar el propósito y los objetivos de ofrecer dispositivos portátiles en su propia empresa y señalar el camino hacia el siguiente paso.
• Explore las opciones de su dispositivo. Con el propósito y los objetivos en mente, su tipo de dispositivo (es decir, rastreador de ejercicios versus reloj inteligente) prácticamente se presenta. Si bien puede ser tentador avanzar en la cadena hacia un reloj inteligente, tenga en cuenta que no todas las características y funcionalidades pueden satisfacer sus necesidades, especialmente si el propósito está orientado a la salud y el estado físico. Pero si está buscando un uso multifuncional, también vea cómo administrará y protegerá esos dispositivos. Su proveedor actual puede estar en condiciones de ayudarlo.
• Para aquellas compañías que han introducido dispositivos portátiles a sus empleados, ahora es el momento ideal para revisar los dispositivos que ofrecen actualmente y ver a qué nuevos dispositivos pueden actualizarse. Muchos nuevos rastreadores de ejercicios imitan algunas de las capacidades como un reloj inteligente y están disponibles a precios más bajos. Del mismo modo, los relojes inteligentes de hoy en día hacen que los lanzados en los últimos dos años parezcan pintorescos, y el costo adicional de la conectividad celular es relativamente bajo.
• Específico para aquellos empleados que usan relojes inteligentes, considere sus opciones de software. En la mayoría de los casos, no encontrará soluciones disponibles disponibles y luego será necesario encontrar una empresa que pueda satisfacer sus necesidades. Esto aumentará el costo, pero eventualmente esto dará sus frutos con escalabilidad y productividad.
• Habrá varios empleados que deseen BYOD (Traiga su propio dispositivo) con sus relojes inteligentes actuales. Trátelos como lo haría con otros dispositivos BYOD, sujetos a las mismas medidas de administración y seguridad.

Epílogo

La hija de mi amigo decidió ir con un rastreador de ejercicios. Es la primera vez que ha tenido uno, y la novedad de seguir sus pasos, distancia, calorías y sueño la ha mantenido comprometida. Quizás, igual de impresionante, es la serie de programas que su compañía tiene para mantener a los empleados comprometidos, con desafíos individuales y de equipo. Tengo curiosidad por ver cuánto tiempo se queda, ya que nuestra encuesta también indicó que el abandono es un problema continuo. Aún así, dadas las tendencias generales de más compañías que ofrecen dispositivos portátiles a sus empleados, la noción de dispositivos portátiles en el lugar de trabajo puede llegar a ser menos novedosa y más un dispositivo distribuido regularmente.

Traducción del artículo original de IDC
https://blogs.idc.com/2019/08/05/why-wearables-at-work-are-increasing/
Ago 5, 2019 / Ramon Llamas