5 preguntas clave al considerar la monetización de datos
Nadie cuestiona que las compañías deberían hacer más para obtener un mejor retorno de la inversión en datos (ROID), pero en IDC recibimos muchas preguntas sobre cómo las compañías deberían obtener ingresos reales y contables a partir de sus datos. Cuando recibo este tipo de consulta de uno de nuestros clientes, comienzo preguntándoles POR QUÉ piensan que deberían monetizar sus datos. Es la primera pregunta que debe hacerse porque la motivación detrás de esa decisión impulsa muchos aspectos utilizados para determinar el mejor camino a seguir.
Cinco preguntas importantes pueden llevarlo a través del ciclo de vida de crear, comercializar, entregar y evaluar datos como una oferta de servicios para su empresa. Esta ilustración resalta las áreas clave en el camino del concepto a la realidad, junto con las preguntas esenciales para responder a medida que construye datos como servicio (DaaS) para su empresa.
1. ¿Cuál es el objetivo de este servicio?
Primero, establece las metas para tu DaaS. Cuando hablo con los clientes acerca de su objetivo, casi todos se detienen cuando pregunto si el objetivo es aumentar los ingresos o agregar valor (y persistencia) a su producto o servicio existente. Esta decisión es crítica y da forma al trabajo que responde a todas las preguntas subsiguientes. Los datos se pueden utilizar para más de una oferta o para cumplir más de un objetivo, pero tiene sentido centrarse en los ingresos o en el valor agregado para comenzar.
2. ¿Es práctico para su empresa proporcionar el servicio que ha descrito?
Al igual que cualquier otra oferta o mejora nueva, una oferta de DaaS debe pasar por un proceso de desarrollo de productos en el que el equipo evalúa el mercado potencial, los precios y la capacidad de la empresa para cumplir por sí solo o en combinación con socios. La mayoría de las firmas que se contactan conmigo no han vendido, licenciado o intercambiado datos antes y deben considerar una lista de consideraciones antes de diseñar un servicio para un mercado en particular. Podría tener sentido considerar el uso de un mercado de datos y sus servicios asociados.
3. ¿Qué ofreceremos? ¿A quien?
Una vez que haya pasado por una evaluación del potencial y tenga el visto bueno para perseguir a DaaS, necesita entrar en los detalles específicos para hacer de esto una realidad. Este es el conjunto de preguntas número 3. Esto requiere recursos técnicos de PYME, marketing y ventas, y probablemente algo de soporte al cliente. Las diferentes opciones cambian el nivel de esfuerzo e inversión que puede ser necesario para cumplir.
4. ¿Cómo alinearemos los recursos para ofrecer este servicio?
La cuarta pregunta en la progresión de la oferta de DaaS es sobre la alineación de los recursos. Con tanta demanda de datos, algunas compañías sienten que si construyen una oferta de DaaS, habrá un flujo constante de compradores potenciales que solo tocan la puerta, buscando sus datos. IDC ha descubierto que para que estas ofertas sean exitosas, el empaquetado y la entrega son fundamentales, tan importantes como la calidad y relevancia de los datos. La mayoría de los compradores deben tener el caso de uso claramente identificado para que puedan obtener una autorización de compra y ver la aplicabilidad inmediata de DaaS. Otro punto clave es la integración de los datos de DaaS con las herramientas y los datos que el cliente tiene internamente. En la encuesta de usuarios más reciente de IDC, el 24% de los compradores dijo que la integración con aplicaciones empresariales crea un alto nivel de desafío para el suministro de datos externos.
5. ¿Cómo podemos medir nuestro éxito?
La quinta pregunta, y la que nunca termina, es ¿cómo estamos? Al igual que con cualquier otro producto o servicio que ofrezca su empresa, debe evaluar cómo se acepta el servicio, qué cambios y actualizaciones debe realizar y continuar analizando el entorno competitivo. Debido a que muchas de las opciones de DaaS son relativamente nuevas, el cambio será bastante dinámico en los próximos años.
Traducción del artículo original de IDC
https://blogs.idc.com/2018/12/10/5-key-questions-to-ask-when-considering-data-monetization/
Dic 10, 2018 / Lynne Schneider