Poner en marcha la colaboración en la era COVID-19
Explore siete formas de acelerar y apoyar la colaboración entre su fuerza de trabajo remota frente a COVID-19 con IDC.
Las nuevas formas de trabajo han permitido que las soluciones de conferencia y colaboración en equipo salten vociferantemente al frente de la línea de soluciones empresariales «imprescindibles». Iniciar este esfuerzo puede parecer desalentador, pero podemos ayudarlo .
El aumento de la experiencia y las expectativas tecnológicas del individuo en torno a la experiencia de los empleados crea un desafío para la empresa; o bien invierten en tecnologías de colaboración y comunicaciones robustas y similares al consumidor o corren el riesgo de que los trabajadores introduzcan sus propias soluciones para estar conectados y ser productivos. Para combatir ese riesgo, el primer paso es permitir que las personas con tecnología hagan “cosas de personas” y se sientan conectadas entre sí y con el negocio.
Aquí hay una lista rápida de formas de impulsar la colaboración en su negocio:
- Identificar victorias a corto y largo plazo. ¿Qué desafíos resolverán las aplicaciones colaborativas y cómo se medirá? En tiempos urgentes, podría ser tan simple como conectar a las personas desde su hogar y ser social y productivo con acceso a los sistemas y documentos necesarios, y eso es una «victoria» que importa.
- Empoderar a las personas para que hagan “cosas de personas” : mueva conversaciones, incluso “charlas de agua fría”, reuniones y trabaje en una pila colaborativa que centralice el chat persistente, las reuniones, los documentos, la colaboración en equipo y el almacenamiento de archivos. Puntos adicionales si se integran para proporcionar un entorno de trabajo perfecto.
- No asuma que saben configurar la privacidad en el chat de video. Si no puede crear un perfil predeterminado desde la configuración de administrador que activa las funciones de privacidad, cree un gráfico fácil de seguir, incluso para personas no técnicas, para activar la configuración de privacidad necesaria.
- Establecer fronteras: seguridad, gobernanza y cumplimiento. Conozca sus requisitos de seguridad, gobierno y cumplimiento de datos en todas sus oficinas. Los proveedores han facilitado conocer sus detalles de cumplimiento.
- Determine si las aplicaciones colaborativas satisfacen las necesidades de los usuarios y / o son fáciles de usar. La mayoría de las aplicaciones colaborativas comienzan como TI «no autorizadas», según la investigación de IDC. Identifique si algún trabajador ya está utilizando aplicaciones de colaboración y conozca qué características está usando y cómo lo ayuda a trabajar. Esto es un gran ahorro de tiempo, ya que estos empleados ya han tenido ganancias y pérdidas de las que puede aprender.
- Piense en la presión sobre su infraestructura . Con los usuarios trabajando desde diferentes ubicaciones, tratando de acceder a diferentes sistemas y comunicándose con partes interesadas internas y externas, las organizaciones deberán prepararse para la presión que esta actividad ejercerá sobre su infraestructura existente.
- La colaboración es una cultura, no solo TI . Ahora que está haciendo más en línea, las personas deben estar seguras de que pueden unirse, compartir sus mejores ideas e incluso hablar sobre temas externos al trabajo en grupos apropiados. Estas «conversaciones de enfriadores de agua» que permiten que las personas sean sociales se vuelven más importantes cuando trabajan de forma remota.
Empoderar a las personas para ser personas primero y eliminar cualquier punto de fricción para colaborar de forma segura. Cuanto más se sientan conectados entre sí junto con las integraciones de sus herramientas principales, más productivos se volverán sus trabajadores, incluso al navegar el nuevo trabajo desde los desafíos del hogar.
Obtenga más información sobre cómo construir una cultura de colaboración, incluida la orientación sobre qué tecnologías deben adoptarse primero con la colaboración de arranque de IDC en la era COVID-19 . Los detalles sobre la cultura de colaboración también se pueden encontrar en Nine Cultural Collaboration Accelerators de IDC .
Traducción del artículo original de IDC
https://blogs.idc.com/2020/03/16/remote-work-in-the-covid-19-era-are-we-ready/
Abril 10, 2020 / Wayne Kurtzman
