Las cadenas de suministro deben ser mas resilientes

La cadena de suministro está experimentando una serie de cambios sísmicos. Después de la pandemia (dicho con optimismo en lugar de certeza), la demanda está aumentando, la oferta se está tambaleando, la logística está retrocediendo y los precios están subiendo. Hay escasez en todas partes y las causas fundamentales son variadas. En algunos casos, es la capacidad histórica incapaz de seguir el ritmo del crecimiento de la demanda; en otros casos, se trata de interrupciones en el suministro por falta de trabajadores o contenedores de envío. Como consecuencia tanto de la escala como de la frecuencia de las interrupciones en la cadena de suministro/entorno comercial actual, las empresas se han concentrado en dos cosas para abordar el riesgo y volverse más resilientes.

El 70 % de las empresas se centran en mejorar la visibilidad de la cadena de suministro y el 80 % busca formas de ser más ágiles.

Basado en las respuestas de la Encuesta sobre la cadena de suministro global 2020 de IDC .

De hecho, durante mucho tiempo he considerado que una cadena de suministro resiliente debe ser capaz de ver lo que sucede en tiempo real, tener las capacidades de inteligencia para evaluar rápidamente lo que sucede y luego hacer algo al respecto. Si la cadena de suministro carece de agilidad, ninguna cantidad de advertencias ayudará si no puede responder a lo que ve; por el contrario, la agilidad será mucho menos útil si carece de la capacidad de saber dónde y cómo reaccionar.

Si bien la resiliencia de la cadena de suministro es fundamental en el entorno disruptivo actual, a las empresas a menudo les ha resultado difícil detallar completamente el caso de negocios y justificar su retorno de la inversión, y desarrollar las capacidades internas necesarias. Sin embargo, a medida que la pandemia mundial avanza hacia su tercer año, ha revelado «grietas» persistentes en la cadena de suministro y ha presentado a las organizaciones una oportunidad única para transformar su cadena de suministro y ser verdaderamente resilientes.

Durante los últimos 18 meses, he tenido esta conversación recurrente con los fabricantes, a saber, «estábamos invirtiendo en las cosas correctas, las tecnologías digitales correctas, en nuestra cadena de suministro, simplemente no lo estábamos haciendo lo suficientemente rápido».. Existen correlaciones claras con la madurez de la transformación digital de una empresa y el rendimiento del mercado. En un estudio en curso de IDC, comparamos la madurez digital con el crecimiento de los ingresos y las ganancias y descubrimos que las empresas que evaluamos como más maduras superan a las que evaluamos como menos maduras, por lo que el comentario sobre no ir lo suficientemente rápido parece estar arraigado en rendimiento medible. Usamos el término ‘correlación’ intencionalmente y con un propósito, ya que la causalidad es mucho más difícil de probar, pero la tendencia es inconfundible. Curiosamente, en la encuesta de 2020 antes mencionada (que se rehará esta primavera), cuando se les preguntó acerca de las brechas clave en la cadena de suministro, el 50 % de las empresas consideró que «la falta de competencias digitales limita la capacidad de hacer la transición de su cadena de suministro a nuevos modelos comerciales».‘. Yo esperaría que a medida que las interrupciones en la cadena de suministro persistan, o incluso crezcan, la disparidad de rendimiento entre las empresas digitalmente maduras y las digitalmente inmaduras aumentará porque no pueden adaptarse fácilmente.

IDC ha definido históricamente la resiliencia como la capacidad de una cadena de suministro para garantizar y preservar la continuidad y la consistencia del suministro de productos y cumplir con las obligaciones comerciales para la entrega de productos y el servicio a los clientes, frente a una amplia gama de riesgos potenciales de la cadena de suministro. interrupciones tanto operativas a corto plazo como estratégicas a más largo plazo. Pero, ¿qué significa esto específicamente para la cadena de suministro? La respuesta, o al menos ‘una’ respuesta, es que las manifestaciones de la resiliencia de la cadena de suministro, así como los impulsores, serán diferentes para las distintas empresas. Para algunos, puede tratarse de mejorar el rendimiento del inventario (llegar a un inventario más «ágil»); para otros, puede tratarse de la visibilidad de las redes mixtas de fábricas; y para otros, puede tratarse de la diversificación de proveedores.

En un informe de investigación publicado recientemente sobre las etapas de resiliencia, noté que las empresas manejan el rango de niveles de madurez. Hay aquellos en los que la cadena de suministro se centra en métricas funcionales y medidas de rendimiento históricas y KPI, sin tener en cuenta las herramientas digitales o los procesos clave para identificar, anticipar o responder de manera efectiva a la interrupción. Luego están aquellos que operan su cadena de suministro como una organización pensante digitalmente habilitada, que puede identificar y anticipar interrupciones de manera fácil y completa y mitigarlas con anticipación, o estar preparada para reaccionar rápidamente cuando ocurren ( IDC MaturityScape: Digital Supply Chain Resiliency 1.0). Estos son los puntos ‘finales’, por supuesto; la mayoría de las empresas se encuentran en algún punto intermedio, pero destaca la variabilidad que existe para las cadenas de suministro en su viaje de resiliencia.

La resiliencia de la cadena de suministro se ha convertido en un objetivo principal, quizás el principal, para la cadena de suministro posterior a la pandemia. Ahora es crucial que el liderazgo ejecutivo y los gerentes de TI y de la cadena de suministro evalúen la resiliencia de su cadena de suministro digital y definan un camino para mejorar el rendimiento comercial frente a las interrupciones cada vez más frecuentes de la cadena de suministro.

Traducción del artículo original de IDC
https://blogs.idc.com/2022/02/25/supply-chains-must-be-more-resilient/

MARZO 11 DE 2022